Vastine: Hyvä Isosisko
Syvä osanottomme suureen suruunne (Kirkko ja kaupunki 8.7.). Seurakunta on teitä varten ja haluamme aina palvella seurakuntalaisia mahdollisimman hyvin kaikissa elämäntilanteissa. Myönnämme, että emme tällä kertaa onnistuneet. Erityisen ikävää on, että traagisen onnettomuuden hetkellä emme olleet tukenanne.
Valitettavasti jouduitte odottamaan yhteyden saamista useita päiviä. Viivästys johtui juhannuksen aikaan useista sekä inhimillisistä että teknisistä virheistä, jotka odottamatta sattuivat samanaikaisesti.
Hienoa, että luottamuksenne kuitenkin säilyi ja tulitte henkilökohtaisesti käymään kirkkoherranvirastossa. Paikalla olleen päivystävän papin kanssa pystyitte puhumaan surusta ja toivottavasti saitte lohdutusta pohjattomaan tuskaanne.
Kiitos kirjoituksestanne ja tärkeän asian esille ottamisesta. Käymme asian keskuudessamme tarkasti läpi, jotta vastedes inhimilliset tai tekniset tekijät eivät estä yhteyden saamista vaan pystyisimme aidosti kohtamaan jokaisen seurakuntalaisen ja hänen yksilöllisen tilanteensa.
Seurakuntalaisten ei pitäisi joutua etsimään erilaisia yhteystietoja ja toimimaan rajoitettujen aukioloaikojen mukaan. Helsingissä valmistellaankin yhteistä seurakuntien palvelukeskusta, joka toteutuessaan antaisi parempaa palvelua. Voimia suuren surunne keskelle ja siunausta koko perheelle.
Pirjo Työrinoja, Lauttasaaren seurakunnan vs. kirkkoherra
Mimi Kaskinen, seurakuntasihteeri
Jaa tämä artikkeli: