Kirjuri hidastelee vielä
Kaikki 430 evankelisluterilaista seurakuntaa ovat ottaneet käyttöön kirkon valtakunnallisen jäsentietojärjestelmän, Kirjurin. Se korvaa seurakuntien paikalliset jäsentietojärjestelmät.
Järjestelmään merkitään muun muassa kasteet ja vihkimiset.
Kirjurin siirtymävaihe on meneillään, ja sen käytettävyysongelmat heijastuvat asiakaspalveluun.
Espoon seurakuntien Palvelukeskuksen päällikkö Maija Heinonen kertoo, että asiakkaat joutuvat odottamaan esimerkiksi perunkirjoituksiin tarvittavia sukuselvityksiä kolmisen viikkoa.
”Kirkkohallitus kehittää järjestelmää jatkuvasti, mutta vielä tarvitaan kärsivällisyyttä niin asiakkailta kuin meiltä järjestelmän käyttäjiltäkin”, Heinonen sanoo.
Jaa tämä artikkeli: