Kuva: Thinkstock.
Maksutapamuutos vähensi hyväntekeväisyysjärjestöjen tukijoita
Pankkien suoraveloituspalvelun päättyminen viime vuoden tammikuun lopussa on vähentänyt jonkin verran useiden järjestöjen lahjoitustuottoja. Suoraveloitus korvattiin pääosin e-laskulla ja suoramaksulla.
Suoraveloituksen poistumisen myötä monet järjestöt menettivät jonkin verran säännöllisiä lahjoittajia. Vastuullinen lahjoittaminen ry:n mukaan myös järjestöjen maksamat pankkikulut ovat kasvaneet huomattavasti.
Suomen Punaisesta Rististä kerrotaan, että e-laskut ovat muuttaneet kuukausilahjoituksia satunnaisempaan suuntaan, sillä e-laskujen hyväksyminen kuukausittain vaatii lahjoittajalta enemmän omaa aktiivisuutta kuin entinen suoraveloitus. Tosin edelleen suuri osa lahjoittajista kokee lahjoittamisen kuukausittain tärkeäksi. Noin 90 prosenttia SPR:n katastrofirahaston lahjoituksista tulee yksityishenkilöiltä.
– E-laskut vaativat kuukausittaista hyväksyntää niiltä lahjoittajilta, jotka eivät ole asettaneet niitä automaattiseen maksuun, varainhankinnan suunnittelija Elina Lahikainen kertoo.
Yksityishenkilöiden lahjoittamat 3,4 miljoonaa euroa vuodessa muodostavat hieman alle puolet WWF:n varainhankinnasta. Valtaosa summasta tulee kummeilta eli säännöllisiltä tukijoilta, joiden pysyvyyttä pyritään nyt lisäämään.
– Suoraveloituksen loppuessa menetimme normaalia enemmän kummeja. Uusi maksutapa oudoksutti tukijoita ja oli heille hankalampi, kertoo WWF:n yksityisvarainhankinnan johtaja Tarja Hakala.
Myös HelsinkiMissiossa lahjoittajia on poistunut jonkin verran. Säännöllisesti lahjoittavia kuukausitukijoita on noin 5 000. Kuukausilahjoituksia saatiin viime vuonna reilut puoli miljoonaa euroa, eli vajaat 40 prosenttia järjestön varainhankinnasta.
– E-laskuasiakkaan on helpompaa jättää tukisumma maksamatta. Uusasiakashankinta on vaikeampaa, hävikki on suurempi ja kuukausilahjoitusten irtisanomisia tapahtuu aiempaa enemmän, HelsinkiMission varainhankinnan koordinaattori Sonja Kopponen sanoo.
Kaikkien järjestöjen varainhankintaan maksutavan muutoksella ei ole ollut suurta vaikutusta. Esimerkiksi Kirkon Ulkomaanavun ja World Visionin lahjoitustuloissa ei ole tapahtunut merkittävää muutosta.
Pääosin pankit muunsivat yksityishenkilöiden suoraveloitukset e-laskuiksi ja suoramaksuiksi automaattisesti. Järjestöt lähettivät tukijoilleen tiedotekirjeen asiasta. Tukijoilta riitti hiljainen hyväksyntä.
– Muutosvaiheessa tuli paljon epäonnistuneita muuntoja, mikä vaati meiltä lisäresursseja, kertoo Kirkon Ulkomaanavun varainhankinnan päällikkö Johanna Karjalainen.
Monissa järjestöissä on etsitty muita varainhankintamenetelmiä, joilla suoraveloituksen poistumisen vaikutuksia on pyritty korjaamaan. Esimerkiksi HelsinkiMissio on lisännyt televarainhankintaa sekä katu- ja ovivarainhankintaa.
Jaa tämä artikkeli: