Kirsi Salminen suunnittelee Kohtaamispaikkaan palveluja, joista uusimpana on läppäritohtorin vastaanotto. Kuva: Sirpa Päivinen
Uusi tekniikka haltuun
Jos tietokoneen käyttäminen ei suju, kannattaa hakeutua Lasipalatsin Kohtaamispaikkaan.
Lasipalatsin toisessa kerroksessa sijaitsevan Kohtaamispaikan tietokoneilla lappaa väkeä arki-iltapäivänä. Silti moni helsinkiläinen ei tiedä mitään paikasta ja sen toiminnasta. Kyse on neljä vuotta sitten perustetusta kaupunginkirjaston toimipisteestä, jossa voi käyttää verkkopalveluja ja saada niiden käyttöön opastusta. Kaiken lisäksi tämä on täysin ilmaista.
– Kohtaamispaikan yksiselitteisenä tehtävänä on opastaa kaupunkilaisia uudessa tekniikassa. Kaikilla ei ole vielä taitoja tietokoneiden käyttämiseen, eihän jokaisella ole omaa konettakaan, sanoo suunnittelija Kirsi Salminen.
Kohtaamispaikassa käy kuitenkin paljon ihmisiä, jotka eivät tarvitse opastusta. He käyttävät aulatilassa olevia tietokoneita esimerkiksi sähköpostin lähettämiseen. Peremmältä puolestaan löytyy multimediatyöasemia, joilla voi vaikkapa editoida videoita.
Tiloissa on maksuton wlan, langaton nettiyhteys, joten siellä voi käyttää myös omaa kannettavaa tietokonetta.
– Meillä on nyt uutuutena läppäritohtori, joka antaa neuvoja erilaisissa laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmissa. Tällaista palvelua ei taida juurikaan löytyä muualta maailmasta. Hänelle samoin kuin multiamediakoneisiin on varattava aika etukäteen.
Opastukselle tarvetta
Kirsi Salmisen mukaan tietotekniikassa tarvitsevat apua keski-ikäiset ja heitä vanhemmat ihmiset. Kohtaamispaikassa järjestetään joka toinen viikko ryhmäopastusta tietokoneen ja internetin peruskäytössä. Kevätkaudella ohjelmassa on myös Vista-käyttöjärjestelmän, Linux-perusohjelmien alkeiden ja kuvankäsittelyn opastusta sekä läppärikerho. Maksuttomiin tilaisuuksiin pitää ilmoittautua etukäteen.
Tämän lisäksi ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter järjestää tiloissa vertaistukitoimintaa hiiren käytöstä lähtien tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin kello 11–14.
– Uusia opastettavia tulee jatkuvasti, koska koneet muuttuvat ja palvelujen määrä lisääntyy. Opastuksien aiheet saadaan paljolti asiakaspalautteen perusteella. Esimerkiksi skypen eli nettipuhelimen käyttö kiinnostaa, koska monilla on lapsia tai ystäviä ulkomailla, Salminen selvittää.
– Joku voi tietysti kysyä, miten tällaiset asiat liittyvät kirjastoon, mutta tietokoneen käyttäminen kuuluu nykyään yleissivistykseen. Lisäksi sen avulla voi säästää kustannuksissa, josta yhtenä esimerkkinä on pankkimaksujen hoitaminen netissä.
Palvelua työnhaussa
Kohtaamispaikasta saa apua myös työnhaussa. Kaupungin rekrytointipisteen Helsinkirekryn työasemilta voi hakea tietoa kaupungin työpaikkatarjonnasta sekä jättää hakemuksen avoimiin työpaikkoihin. Työvoimatoimiston työnhakukeskuksessa taas saa ohjausta paitsi työpaikkojen etsimisessä myös sähköisessä työnhaussa.
– Työhakemukset halutaan nykyään sähköpostilla, eikä kaikille ole selvää, miten hakemusta varten luodaan liitetiedosto, kertoo Kirsi Salminen.
Kohtaamispaikassa järjestetään myös yritysten rekrytointitilaisuuksia, joissa työnantajat ja -hakijat voivat kohdata.
– Tilaisuudet ovat kuitenkin selvästi vähenemässä huonontuneen taloustilanteen takia. Jo syksyllä huomasi, että työntekijöistä ei ole enää yhtä suurta kysyntää kuin aiemmin.
Kohtaamispaikka on kaupungin tietotekniikkastrategian kärkihanke, ja se saa rahoitusta Helsingin innovaatiorahastosta. Paikassa testataan samalla tulevan Keskustakirjaston toimintamalleja.
Kohtaamispaikka, Mannerheimintie 22–24, 2. kerros, avoinna ma, to ja pe klo 11–18, ti ja ke klo 11–20. Lisätiedot ja ilmoittautumiset: www.lib.hel.fi/kohtaamispaikka, p. (09) 310 85900.
Jaa tämä artikkeli: